【要闻】茂楷婴童学苑吕斯文：不要盲目转型，托育也需要多元化

8月18日，本五星金牌评选活动特别企划——“本学前教育高峰论坛”在北京总部大楼举行。 这次高峰论坛以“学前教育的“熔炉时刻”为主题，共同探讨了学前教育领域未来的迅速发展和突破。 以下是茂楷婴童学苑常务副总裁吕高雅论坛发言的实录。

吕文文:茂楷幼儿学苑去年参加了书的这个会议。 当时在旁边的会议室。 茂楷幼儿学苑成立于年，至今已有三年。 前三年追求快速发展，即使不惜短期损失，也一定追求快速发展的速度和市场布局。 疫情来了，公司快速发展的策略、速度要有一定的调整，维持生存。

在疫情最严重的时候，也就是2月，我要去企业上班，从大政策上减少移动，在家工作效率有点差，所以必须去企业。 企业不到一千平，只有我，连保安和清洁都没有。 那时可以想得更清楚，现在去办公室就忙，这就找你，那就找你。

就像刚才王总、马总谈到网上变革一样，发表我粗浅的理解。 茂楷从事网上场景和网下行业。 因为疫情，网上业务无法开展。 只能在网上做。 疫情期间暂时抱佛脚的方法在线上，粗略率失败。 这个方向不能走。

任何企业都发展迅速，不能忽视自己的历史、基因。 此外，我们不能忽视价格结构。 一般来说，一个企业不能有房租的价格、人力的价格，直接转换线的下一个定制。 由于网上规则不太一样，成本领域的分散度很高，为什么分散度很高呢？ 因为要开一个故乡区，一两个月内就可以开其他小区，大家都可以活下去。 线下场景的业态集中度不是很高，但进入线时集中度非常高。 无论是从客户还是从价格竞争来看，都大不相同。 如果没有充分的准备和习惯的规则玩法，粗略的比率就会失败。

我们在网上看到了这个事件，瘟疫来了，我们看到网络技术对企业的迅速发展有着深刻的影响。 一般来说，我们把教育培企业的解体分为三个部分，例如，其营销获得顾客，第二教育服务交付它，第三运营管理，网络对这三个要素的作用不同。

例如，得到客人的事件，本来得到客人就是线下的方法，用压地的方法得到客人，在线上带来很多机会。 以前我们制作在线的时候，复印输出形式是以文字为内容的方法，照片的方法，甚至语音的方法，几年前想用知识支付，到今天为止大家都用短篇视频的方法进行。 复印、照片、音频等一些新闻的载体加工制作难度相对较低，但制作短篇视频的话，其加工制作难度非常大。 我们看到今天在短篇视频网站上玩的非常好的机构和玩的非常好的个体，背后短篇视频的制作水平达到了电视台的标准，很多时候企业市场部无法管理，招募好的企划和好的艺术家就可以处理 如果想提取短片的流量红利期，经常需要第三方机构的帮助。

在服务提供方面，这里的人是早教的人、托育的人、茂楷是托育的机构，网上提供服务是不现实的，但早教的事件还有很多机会。 我们包括在线早教的兄弟企业品牌。 我们有早教这一事件的有线交付、有线交付和几种交付方法。

在疫情期间，我们不能进行网上托育交付，有尝试用网上的方法指导父母在家养育孩子。 这样的动作在疫情期间平衡损益是不容易的。 比如，新业务迅速发展，能覆盖原来的价格，不太现实。 但是新动态确实对业务有很多新的想法。 例如，第一，我们谈论服务提供时，无论在线，基本上都是校园这个场景，有多少水平，有多少租金，如何增加产品的复印件，有效地涵盖人。 随着时间的推移，一般房租越来越高，人员工资越来越高，社会交流的缴纳价格上涨，我们提供的产品一定要重复。 如果不重复，总有一天价格会跑收入。

因为疫情，孩子不能来小区，必须呆在家里。 我们能否从小区这个场景中涵盖家庭这个场景。 我们可以在家里直接提供什么样的复印件给父母？ 用在线的方法，托育也需要多样性。

这几年，发改委正在制定托育政策。 我们的托儿机构把政策看得像是候字闺中的少女，他不来也怕他乱来。 在过去的政策制定过程中也有主管部门学习的过程，支付给学习的学费不是他们支付的，我们必须合作处理这个事件。 我们相信那个会变得更好。 从组织上说，市场环境怎么样，我们发出了一些声音，我们的声音人声很轻。 这种有社会责任感和权威的媒体可以发挥良好的作用，代表组织发声，支持我们进行政策游说，发挥良好的作用。

我们近年来在发展改革委员会制定托育政策时强调托育多元化的供给，除了托育机构外，除了公益性托育外，家庭托育和家庭教育也是非常重要的环节。 从这个维度来说，将来有机会从校园这个场景直接辐射到家庭这个场景。

另外，马综述说，瘟疫不能直接把我们从线下机构变成线上机构，但变革之路不能改变。 我们试图在疫情期间携带商品。 我试图与3~5岁的其他产品融合。 合作让我意识到事件，包括网上产品的合作。 以前在谈论托育和早教机构的时候，他应该是0~3岁，但是今天我们对业务的思考和快速发展的方向可能是0~5岁。 有一个有趣的事件。 在中国区分学前教育和早教。 0~3岁为一级，3~6岁为一级，也是主管部门的划分。

但是，回到另一个问题，如果有一天我们准备提供企业服务，提供商业模式的时候，他的逻辑出发点是政府主管部门的政策还是顾客的诉求，还有指控背后的理论依据，0~5岁的诉求是春天 从科学理论的依据来说，很多专家告诉我学前教育和早教应该是0~5岁。 第三，海外主管部门在0~5岁集中管理学前教育的管理，中国是分离的。 但是，在一次北师大会议上，重要的领导发言。 他说他看到中国现在在0~3岁和3~6岁分别管理，不知道这个壁垒什么时候会打开。

另一方面，我们需要在这个阶段延长整个孩子的服务年龄。 其次，通过延长年龄和提供产品多样性，帮助我们更好地应对疫情和风险。 我们跟团队说疫情结束了，没有以疫情的状态推进事业。 包括6月份的业绩在内，从去年的70%上升到80%的水平，但疫情是常态化的存在，不容忽视。 每个人戴口罩都不是那么简单，可能会对心理和行动习惯产生深刻的影响。 我们产品的副本必须调整以适应我们将来的风险，提高公司的风险承受能力。

网上可以提高管理水平。 以前向投资机构传达信息时，投资机构经常提问。 在早教这个领域好像没有特别大的团队。 七田真在这方面做得很好。 金宝贝一般是加盟模式。 茂楷地处全国7个城市，新城市的范围也在扩大。 在未来快速发展的过程中，尝试用一点网络和在线的方法提高管理水平和管理效率，在新闻化系统的建设中提高管理效率空之间。

将来我们希望店里的人少了，老师不可或缺。 中国后台人员的减少能否通过系统化和规模化来处理，是疫情给我们带来的思考。 总体来说，能感受到这三点，期待着和大家一起度过这个难关。 我相信如果我们明年继续坐在这里讨论的话会有越来越多的新认识和收获。

最后，今天坐在周老师旁边我接受了教育，她让我学会了跨越长期维度思考问题。 如果我们认为线下或哪一点更有价值，就应该长时间做这个价值点而不是寻求盲目的变革。

morecare茂楷幼儿学苑是集0~3岁日托和早教服务为一体，满足年轻家庭早期养护诉求的专业机构。 茂楷基于great养教的做法，在孩子准备的教育环境中，老师将运动、音乐、艺术、自我管理、阅读、数学、科学、以前流传下来的文化等通知教育课程的复印件融入到每天的生活中，成为孩子模仿的优秀大人的典范 目前，园区复盖北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、宁波、郑州、济南、大连、西安、佛山等城市，为孩子提供早上8点6分的专业养护服务。

“日本中国教育领域论坛”依然在继续，越来越多精彩的文案不容错过。

第三届: k12教育领域论坛-“k12的“危机”与“机”

时间: 8月20日13:30–17:30