(育儿百科）淮安涟水某医院推“空姐式”护士服务 礼仪培训1个月

成为空姐妹是许多年轻女孩的梦想。对于这样一个看似遥不可及的梦想，淮安市涟水县医院的12名护士实现了，因为她们每天上班时都穿着空姐妹的制服，而且上班前还穿着fly/〳的制服。(通讯员张作刚王敏扬子晚报记者朱/图片)

空护士姐姐

空姐妹护士揭露所有秘密

空我花了一个月的时间进行礼仪培训

昨天上午，在淮安市涟水县中医院第十病房，记者注意到病房里的所有护士都改变了平时穿白大褂的形象，换上了beautiful/きだよ/sister制服，让人眼前一亮。目前，第一批12名空姐妹护士只为十个病房的病人服务。该院护理部副护士长卜海娟告诉扬子晚报记者，在这家医院，十个病房最能体现中医医院的特色。

护理部早就计划建立一个空姐妹式的服务病房，但尚未实施。卜海娟告诉记者，尽管有早期的计划，但她起初仍然不敢实施，主要是因为她担心招致批评，但在参观了一家外国医院后，她觉得护士仍然有必要为病人实施空姐妹式服务

我们想不到的是，主动挂号的护士只有三个。我估计他们中的其他人仍然对自己缺乏信心，认为选拔过程必须非常严格，因为在他们的心目中，空姐妹这个职业是遥不可及的。据卜海娟介绍，这三位主动报名的护士原本是十个病房的护士，一切条件都够了，但根据病房的情况，他们对全院的护士进行了筛选，最终根据年龄、身高、外貌和专业知识，任命了9名护士成为空姐妹护士。接下来，12名护士接受了空姐妹礼仪的培训。碰巧东航空公司的一名乘务员是涟水人，她正好在家度假，医院让他为12名身高1米63左右的护士工作一个月

虽然这12名护士的礼仪标准还没有完全达到空姐姐的要求，但至少在外表上是空姐姐。卜海娟告诉记者，这样做的主要目的是提高医院的服务质量。现在的年轻护士被宠坏了，大多数

护士空姐姐的裙子应该稍微长一点

穿着制服的空妹子，戴着统一的发髻和统一的白色护士鞋& hellip& hellip记者注意到，这些空护士姐姐非常抢眼，但记者发现，她们的裙子似乎比真正的空护士姐姐穿的裙子还要长。对此，卜海娟告诉记者，确实长了一点，因为卜海娟告诉记者，在为这12名护士选择空妹子制服时，医院特意要求厂家让他们定制的空妹子制服裙子稍微长一点。至于原因，她说这个大家都懂，医院也要求/。

昨天早上，刚进第十病房，记者注意到医生的办公桌对面有一张茶几和两把柳条椅。茶几上有开水、饮料、水果糖果、水果和其他食物。卜海娟告诉记者，这只是患者在病房享受空姐妹服务的第一步，也是people/き12号。只要10号病房的患者刚刚进入病房，穿着空姐妹服装的护士就会立即迎接他们，请他们坐下，先问他们想喝什么或吃什么，让患者觉得他们不是来看病的，而是来享受服务的，这样患者就会感到愉快，与医生和谐沟通。

服务目标是医院的所有患者

在去采访之前，记者觉得能在医院享受空姐妹服务的患者群体一定是非官方的、有钱的，但进入病房时，记者注意到里面的患者都是普通患者，根本没有记者想象中的大人物。在one/きだよ第一次享受空姐妹服务的诊所里，我看着穿着空姐妹制服的护士们。她在农村的时候觉得自己走错地方了。起初，她不知道这些护士是wearing/きだよ

卜海娟告诉记者，在这个病房里，享受空姐妹服务的患者没有什么特殊性。只要这个病房的病人能享受到空姐妹的服务，他们就不会增加医疗费用。据介绍，除日常护理工作外，12名护士/姐妹还为部分患者进行中医治疗，如针灸、拔罐、刮痧、艾灸、按摩等。12护士最低文凭是大专，最高是研究生，年龄除病房护士长外11岁。

卜海娟告诉记者，随着年龄的增长，第一个空护士姐姐，他们也将被转移到其他部门，但可以肯定的是，他们将作为骨干力量转移到其他部门。

护士自我报告

现在每天都想提神

23岁的护士赵雅楠是of/きだよきだよだよきだだだよききだ.成员之一据她介绍，她曾经是个典型的夜猫子。她在家里用手机上网的时候，一直睡到晚上12点左右。现在，她害怕晚上10点前睡觉，因为害怕第二天黑眼圈，情绪低落。家人也同意她成为一名/姐妹护士。

和一样，25岁的申处处保持着自己的形象。她害怕吃一些美味的食物，害怕发胖。她也在努力健身。所有的空姐妹护士都建立了自己的健身卡。现在街上到处都是飞来飞去的羊群，她担心过敏。她选择乘坐公共交通工具，而不是骑电动车上下班。

患者审查

空姐妹护士清爽温暖

记者在采访中了解到，这群空姐妹护士的工作量大于其他护士，医院对她们的要求也比其他护士更严格，那么她们的待遇会不会与其他护士有所不同？关于这个问题，卜海娟告诉记者，他们的工资肯定比其他护士高，但是高到什么程度，医院目前正在研究，很快会出台12名护士的考核机制。

病人对空姊妹服务的态度如何？在病房里，记者随机采访了一位名叫于同河的患者。他说因为摔倒在医院接受治疗。至于空修女会，他说这确实让病人感到清爽，感觉特别温暖，但他个人认为无论是穿白大褂还是wearing/きだ，

多说一句

重点不是穿什么，而是技术和服务

涟水县中医院推出空姐妹服务，但12名护士穿着空姐妹服为患者服务，这也在网上引起热议。大多数网友认为此举带来了新的风，让人眼前一亮。有网友认为存在形式主义，过于注重着装背离了护士的职责。

空可能需要时间来进一步测试护士的效果。但是，目前正面效应已经初步显现。护士们自己也对空姐妹的着装感到满意，病人也感到很温暖。有一点需要澄清的是，当这种正面效应出现时，魅力从何而来？乍一看是服装，但仔细分析，背后是服务。有了空姐妹服务，护士的自我要求更高，精神更饱满，服务病人的意识更强；对病人来说，他们看到的是空姐妹鲜艳的衣服，也是护士们亲切的微笑和细心的照顾。如果看到冷脸，我相信无论护士穿什么衣服，病人都不会开心。

其实病人真正需要的是护士的技能和服务。技术需要扎实的基础。去医院的时候，大家都希望医生能治好病，护士能打准针，但这绝不是一朝一夕能练出来的。但是，服务意识可以通过创新和培训来培养。现在医患矛盾突出，医院有自己的战术，有的加强安保，有的聘请武术教练，但这些都不是根本原因。要从根本上改善医患关系，从医院的角度来说，还是需要服务和技术的。从这个意义上说，涟水县中医院这次做了有益的尝试，我们很高兴看到它成功。