(教育问答）光明牛奶质量问题：光明配送奶变质!

光明牛奶又有质量问题了。9月8日，上海许多牛奶订户发现，送到他们家的亮牛奶有酸味。对此，上海质监局当天回应称，已接到部分市民举报部分地区亮瓶装牛奶有异味，并进厂调查。关于事件的最新发展，光明乳业昨日下午表示，此事已得到妥善处理，收到952起投诉。

声称事件已被处理

据上海当地媒体报道，8日上午，上海多家牛奶订户发现，送货上门的牛奶有酸味，有气味的牛奶是220毫升明亮小瓶中的鲜奶。

对此，光明乳业当天下午在官网发布声明，称公司接到消费者投诉，称小瓶装鲜奶(220ml/瓶，批号:20120907)味道腐臭。光明表示，初步分析是该批产品下线后存放在大型冷库中。为了满足当天早上送货上门的服务，在配送前的移仓过程中，车辆温度不符合标准，导致部分产品酸败。

光明乳业相关负责人昨日下午接受本报采访时表示，该产品投诉952起。截至昨天，所有事件都得到了妥善处理，投诉数量没有上升。

我们向消费者深表歉意。公司第一时间派出专业人员处理，并根据消费者意愿退货、补货或退款。到目前为止，事件已经得到处理。光明乳业相关负责人表示。

上海质监局调查

针对光明配送发生的牛奶酸败事件，上海质监局9月8日下午表示，将在上午接到投诉后立即进厂调查，指示企业采取有效措施做好善后工作，并提醒公众停止食用批号为20120907的220毫升明亮小口玻璃瓶装牛奶。

据了解，在近期各大乳业发布的中期财务报告中，与蒙牛、伊利上半年净利润下滑不同，光明乳业上半年实现归属于上市公司股东的净利润9667.57万元，同比增长31.89%。

链接光明乳业今年多次曝光质量问题

光明乳业最近多次暴露食品质量问题。今年6月，安徽颍上不少学生在喝亮奶时出现不适。6月26日，950ml优次暴露于清洗液；7月，广州市工商局公布第二季度乳制品和含奶食品抽检时，发现亮奶油和减脂奶酪片中菌落总数超标。

光明乳业在上海人心目中一直享有盛誉。稳亮怎么了？

关于上述问题，光明乳业相关负责人昨天在接受本报采访时并没有正面回应，只是对最近发生的这些事件进行了道歉，并表示已经向公众说明了原因，并表示了歉意。

记者注意到，当7月份发现菌落总数超标时，光明在《公告》和《关于大家关心的几件事的致歉信》中向消费者道歉，表示将认真吸取教训，彻底检查和整改全国工厂和流通系统的每个环节。

声音

现在国家对乳制品的抽查达到了前所未有的水平！

这样抽(查)会要了你的命！

光明乳业总裁郭本恒8月25日在中国乳业协会第18届年会上表示，去年国家对光明乳业进行了4553次抽查，转化为对几十万项指标的抽查，无一失败，今年上半年抽查2600多项。

既然选择了这个行业，有什么委屈都要自己承担。

今年以来，上海质监系统对光明乳业进行了630多次抽查。三聚氰胺事件后，面对公众的担忧，监管部门不可能采取严厉措施。

上海市质监局副局长沈为民回应8月28日光明乳业总裁采样致人死亡的声明。

一个企业短短几个月就出现了很多问题，说明企业内部管理存在问题。

我国频繁的抽查是一个不变的问题，如果放松抽查，人就会死。

昨日，针对光明乳业近期的质量危机，乳品专家王定绵在接受本报记者采访时表示。